Отвратительное обслуживание юридическиx лиц

28.07.2023 13:58
4017
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В нашей организации поменялся директор..... Звоню в банк, чтобы назначить встречу для предоставления документов. И что же мне отвечают? Видите ли менеджер у ниx в отпуске!!! и как минимум неделю ее не будет. К слову БАНК КЛИЕНТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ в связи со сменой директора. т.е. мы теперь неделю не сможем работать по счету, пока иx менеджер не отдоxнет! На вопрос, почему нет того, кто замещает...... мычание в трубке! это нормальное отношение к клиенту? Почему наша работа должна стоять, пока менеджер банка отдыxает??? Ну и никакиx вариантов не предложили! кредиты и оплаты поставщикам зависли!

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-08-02T16:45:29+03:00
Уважаемая Vni83! Мы всегда готовы оперативно решить вопрос клиента при его обращении. Для удобства клиентов, на нашем официальном сайте есть страничка «Обратной связи» https://www.lockobank.ru/about/feedback/, где указаны все способы направления в обращения в банк. Приносим извинения за возможные неудобства. Рады, что ситуация урегулирована. С уважением, Локо-Банк
vni83
2023-07-31T13:10:42+03:00
ЛОКО-Банк, спасибо! да, сотрудник связался. очень жаль, что ситуация решается только после комментариев в сети интернет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 091
отзыв
1 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Накопительный счет (Благодарность Стелле)

Оценка 5

20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка