Деньги с бизнес-карты не зачисляются на р/с
Перевели деньги 31го июля, 2го августа в 16:00 до сих пор платёжки не исполняются, хотя на расчётном счёте показана достаточная сумма. В поддержке говорят, что "на счёте отображается сумма, потому что она включает операции по карте, а на самом деле на р/с будет зачислено в течение 5 рабочих дней".
Полный бред, много раз такое делали и раньше зачислялось в течение дня.
Более того, по закону "Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в кредитную организацию реестра операций или электронного журнала.
(в ред. Указания Банка России от 10.08.2012 N 2862-У)"
Раз на счёте деньги отражаются. значит реестр или электронный журнал поступил.
Поддержка, а также сотрудники в офисе по работе с юрлицами совершенно непрофессиональные.
Единственный вариант получился быстро зачислить деньги, это провести самоинкассацию. Она не была подключена. Решили подключить, снять с карты и занести на счёт, но в офисе услугу самоинкассации подключить не смогли, сказали делать заявление через интернет и там потом через час пришлют логин-пароль какой-то. Что также полный бред - смысл тогда в офисе по работе с юрлицами?
А внесение денег через кассу - приход на следующий рабочий день.
Такое ощущение, что живём в 19м веке, а не в 21. Работу автоматизировали, но в общем процессы почему-то занимают дни, вместо минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Все очень быстро
Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко...
Решили проблему с комиссией за ведение счета
Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т...
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...