Акция приведи друга, получи 3000р

02.08.2023 15:40
988
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуте уважаемый банк Открытие!  В июне месяце отправил ссылку другу на кредитную карту с акцией приведи друга получи 3000р , друг 3000 бонусов. я досконально изучил условия воизбежании не доразумений и не пониманий , так же оформили дебетовые опенкард ,совершили нужные покупки ,вообщем на 100% выполнили все условия. В июле 21 должна прийти выплата мне и другу бонусы, выплат нет. Пишу в чат , мне отвечают составлено обращение №23-07-15460. 26.07 приходит ответ что выплаты не были произведены по техническим причинам и нужно ждать 15 рабочего дня августа и все прийдет, подарили за лояльность 300 бонусов. Считаю что техническая ошибка , не должна влиять на выплаты и мы не должны ждать еще месяц положенный бонус.Прошу разобраться в ситуации и дать ответ. С уважением Б-ев Евгений В.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-21T12:19:47+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-03T16:22:38+03:00
Добрый день. Детально проверили ситуацию. Сожалеем, что столкнулись с задержкой в начислении вознаграждения по [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend.pdf]акции[/URL]. По обращению №23-07-15460 уже выяснили причины задержки, направили ваши данные специалистам для зачисления вознаграждения. Всегда готовы решить вопрос в индивидуальном порядке. Поэтому, в качестве исключения, уже зачислили поощрение на ваш счёт. Отметим, что другу для проверки информации нужно отдельно обратиться в банк любым удобным способом. Если мы смогли помочь в решении вопроса, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Avatar8022
2023-08-05T02:20:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024