Арестованы деньги

02.08.2023 16:21
1069
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 2 августа 2023 года банкомат банка Уралсиб принял мои денежные средства, для внесения на карту. Однако по неизвестной причине банкомат выдал сообщение: Деньги арестованы, обратитесь в банк. Карту вернул. Деньги остались в банкомате, чек не выдал, на счёт средства не попали. Банкомат находится при отделении банка. Обратились сразу на линию банка K-230802-000146, ответ обещали в течение 30 дней. Руководитель дополнительного офиса "Армавирский" Филиала "Южный" ПАО "БАНК УРАЛСИБ" отказалась принимать заявление со словами, что ничего никому не должна. Обращение в банк по этому поводу ничего не дало. Ответ - нарушений не выявлено. 

Деньги предназначались для полного погашения кредита в этом же банке. Это все мои деньги. Других нет. В результате имеем странный номерок обращения и всё. Документально моя претензия не оформлена, чека нет. Банк по факту присвоил мои деньги. При этом проценты по кредиту начисляют, как следствие это прямые мои убытки. По вине банка я не осуществил погашение. При этом если задержать платёж по кредиту банк будет требовать использования моих обязательств. Неужели такая проблема провести инкассацию банкомата? Отвратительное отношение вашего офиса к лояльным клиентам. А главное где мои деньги?В какие сроки их вернут? Почему я должен переплачивать проценты по кредиту БАНКА УРАЛСИБ, из-за того что банк не в состоянии провести платёж в своих же банкоматах?

Уралсиб
Уралсиб
2023-08-03T12:08:11+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации. Банком проведен комплекс мероприятий по урегулированию возникшей ситуации. Сообщаем вам, что денежные средства зачислены на ваш счет 03.08.2023 г. С уважением, Банк Уралсиб.
andrus66
2023-08-03T11:50:52+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка