Банк переходит все границы!

02.08.2023 17:31
1700
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В 2020 году на меня был наложен арест за долги по коммуналке, в итоге я все решила принесла в банк решение об отмене взыскания. Все было прекрасно, я не первый год с этим банком, но явно последний. Через полтора года в сентябре-октябре 2021г. Банк опять накладывает арест. Я долго выясняю что это за арест, узнаю что арест наложили повторно за то дело производство которое закрыто еще летом 2020г. Я отправила на этот раз документы взятые у пристовов непосредственно почтой с уведомлением, в главный офис банка. Документы получили деньги вернули на карту. Мне важно чтоб мой единственный счет был активен, мне приходит зарплата и детские пособия все на одну карту. Сейчас 31.08.2023г банк опять накладывает арест на мой счет только на этот раз они говорят что документов им не поступило! По итогу арест снимать они отказываются списываются все что приходит на карту. Ни 30% на пожить, ни разблокировки ничего они не хотят делать, я вновь пошла к приставам за этими справками о том что я никому ничего не должна, принесла их в отделение, так как из за заблокированного счета я осталась совсем без денег, и перевести мне никто не может, так как у меня всего один счет и в этом УЖАСНОМ банке. Мало того что мне и так тяжело, я нахожусь на 5-м месяце беременности, не однократно лежала в больнице для сохранение ребенка, я не за рулем , у меня нет машины, чтобы доехать до всех этих организаций, на дворе жара +30С°. Теперь они говорят что мне нужно опять направить эти справки в главный офис банка, первый вопрос: как без денег переслать, второй вопрос: а почему из за их ошибок я должна у кого-то просить или занимать, даже столь незначительную сумму, и верить и надеяться что они вновь не потеряют мои документы, третий вопрос: они компенсируют мне убытки понесенные из за их холодности? Ответ простой с их стороны мы сожалеем что у вас так случилось, но мы не виноваты, а я вот считаю что со своей стороны я и так понесла не слабый ущерб! Они говорят что это приставы направили им дело, хотя я точно знаю что у приставов к закрытым делам нет доступа если дело производство окончено то окончательно! Зато банк уверяет в обратном.

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-08T12:25:10+03:00
Уважаемая User-64609407093! Благодарим Вас, что не оставили данную ситуацию без внимания и сообщили нам о происходящем. Проверили информацию по Вашему счету, к сожалению, действительно, выявили недочеты в работе нашей системы. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже отменили наложенные ограничения по Вашему счету. Также мы направили запрос в ФССП для возврата средств, списанных с Вашего счета 04.08.2023 г. в размере 3 000 руб. Нам очень жаль, что возникла данная ситуация. Мы уже провели работу над ошибками для исключения повторения подобного. В ближайшее время также на Ваш сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Надеюсь, что решение данного вопроса вернет наше сотрудничество в положительное русло, и мы еще не раз будем Вам полезны! С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-64609407093
2023-08-27T06:11:52+03:00
Очень грустно, что мне пришлось ждать 3 недели, я жила без основного счета пока мне не сняли арест, и то не понятно банк снял и то что я намерено туда денег перевела. Банк отправил в качестве компенсации 300р весело.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025