Техподдержка ПСБ не оправдала ожиданий
1 августа в 8.49 обратилась на линию техподдержки ПСБ с вопросом: будет ли комиссия при пополнении карты в банкомате Газпромбанка. Надо сказать, что карта у меня пенсионная МИНбанка, который присоединился к ПСБ, и найти тарифы по ней просто нереально, что и продемонстрировали операторы в конечном счёте. Девушка меня уверила, что комиссии не будет, если только со стороны ГПБ, что у меня такой тариф. Хотя я её спрашивала про комиссию 0,8 процентов, которая предусмотрена для некоторых карт. Было твёрдо заявлено, что комиссии не будет.
В 12.07 внесла на карту 25000 руб. Деньги поступают с задержкой, поэтому увидела "результат" дома позже: на карту поступило 24800.
В 13.37 опять позвонила в ТП. Парень снова стал меня уверять, что банк комиссию не брал, у меня ТАКОЙ ТАРИФ, это, наверное, ГПБ взял, хотя на экране банкомата стояла комиссия 0. Я вспомнила про чек из банкомата, прочла ему, что внесено 25000 и комиссия 0. Он опять стал выяснять про тарифы, и, о чудо, внезапно мой тариф изменился и стал 0,8%! Конечно, с извинением и сожалением.
Уважаемый ПСБ, почему из-за некомпетентности ваших операторов и непонятных даже для работников тарифов, клиенты должны терять деньги. Прошу вернуть комиссию на мой счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Условия оборота по картам
Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...
Благодарность сотруднику
Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...
Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку
7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции...
Пополнение счета
07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...
Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский
Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла...