Ужасно все

Накопительный "Сейф-счет" на сайте указывает 10% годовых первые 3 мес., однако автоматический расчет считает на 15, т.е. вводит в заблуждение. На сайте телефон горячей линии только платный межгород через 495, т.е. я должен оплачивать связь. В интернете нашел на 8-800. Снимал деньги в Альфа-банке, и из него в седнюю дверь в Почта банк - "небо и земля". В А современный светлый просторный офис с множеством приветливых специалистов в опрятной униформе, ПБ - унылое полутемное помещение с двумя унылыми сотрудниками. Сел на клиентское место - лицом в торец стола . Специалист говорит: "Не смотрите в монитор". Во-первых я ничего сбоку не вижу, во-вторых я что, должен сидеть с головой повернутой на 90 градусов? Организуйте правильно место для клиента, как в др банках - перед специалистом, а не сбоку. Т.к. 10% по накопит сч только для новых клиентов, то прошу менеджера на всякий случай проверить новый я клиент или нет, т.к. не помню, чтоб я посещал банк и был клиентом. Менеджер посмотрел в компьютер и сказал, что в базе я есть и поэтому не новый клиент. Я очень удивился. Менеджер предположил, что наверное я в ВТБ обслуживался, а Почта банк "дочка" ВТБ. Попросил его вникнуть и еще раз проверить, ответ: "Вы кредит у нас брали в 2017 году, поэтому не новый клиент и 10% не распространяется". Вспоминаю, что покупая в Ситилинк снегоуборщик я использовал опцию "рассрочка через банк" и это скорее всего был Почта-банк. Попросил специалиста еще раз уточнить у старшего (как я понял) менеджера, та ответила, что если я счета не открывал, то являюсь новым клиентом и будет 10%. Ладно и то хорошо. Начали оформлять. Спрашиваю у специалиста какие доп. условия, чтоб получать 10% (сам он не рассказал, но на сайте банка я прочитал, что нужно карточкой банка оплачивать покупки от 10 т.р. в месяц). Специалист сказал про карточку и 10%, при этом как получить карточку внятно ничего не ответил. Далее выдали мне договор в которых отражены правила "Сейф-счета" и там написано, что 10% выплачивается если "...были траты с использованием пластиковой карточки не менее 10 т.р. в предыдущий период". Меня это ввело в некий ступор, ведь если я оформляю 1 августа этот продукт, то период выплаты % ежемесячный и это 31.08. (01.09.) за период августа, а предыдущий период это июль и соответственно никакой картой я не пользовался и 10% не будет? Просто спрашиваю у специалиста какой % будет по итогам августа, если потрачу более 10 т.р. картой? Ответ: "10%". Указываю ему на пункт в Договоре, он отвечает: "Будет 8%, т.к. в июле картой вы не пользовались". Спрашиваю: т.к. период повышенного % (10%) 3 мес. и соответственно август-сентябрь-октябрь, правильно понимаю, что в октябре не обязательно тратить 10 т.р. через пластик и получу 10%, т.к. предыдущий период это сентябрь? Ответ: "Да в октябре можете не использовать карту и получите 10%, если будет более 10 т.р. в сентябре". Звоню на горячую линию банка с этим вопросом и мне подтверждают, что будет не 10+10+10, а 8+10+10%. Т.е. реально банк обманывает клиентов и там не 10% годовых на 3 мес., а 8+10+10/3=9,3% Все время оформления мне приходило 4 раза по СМС какие-то коды, которые я сообщал специалисту (в др. банках максимум 1 раз или нет вообще), меня 4 раза фотографировали и каждый раз с открытыми и закрытыми глазами!!!! Когда попросили 4-й раз сделать фото я не выдержал и ушел. На все это ушло 40 минут времени!!!! Переехал в другой банк и за 10 минут оформил аналогичный продукт под 9,5%.

Итог - хуже банка, а я минимум в 8 обслуживаюсь, я еще не встречал.