Не зачислены деньги внесённые через банкомат
Вносил деньги через бакомат, но после проверки через мобильное приложение оказалось, что деньги не зачислены на счёт. Написал через чат мобильного приложения обращение в банк, приготовившись к ожиданию решения вопроса в 2-3 дня. Когда прокручивал в голове свои действия не вспомнил, чтобы подтверждал зачисление суммы... То ли не было вопроса, то ли я его проигнорировал и просто ушёл.. Отвлекли неприятным телефонным звонком.. Был приятно удивлён, что уже через ~5 часов пришёл ответ, что всё проверено и деньги зачисленны на счёт. Алфа-банку респект за быстрое решение проблемы! Сталкивался с похожей ситуацией в другом очень известном банке, тогда после внесения денег банкомат завис и через 5 минут ожидания выдал чек с рекомендацией позвонить в техподдержку. Тот банк решал проблему 3 дня с кучей бредовых предположений, якобы деньги были зачислены, но кто-то взломал мой личный кабинет, или с дубликата моей карты тут же снял их.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...