Обращалась в чат банка в мобильном приложении 02.08.2023 г. с вопросом по порядку погашения комиссии за подписку по своей карте "Халва". Специалист банка Гараев Роман подробно и вежливо объяснил причину по которой я не могу внести платеж по комиссии и в каком порядке списывается внесённые на карту средства. В ходе переписки мне также поступило предложение о кредитовании, я решила его рассмотреть с целью рефинансирования кредита в другом банке, т.к. посчитала его более выгодным для себя. Далее 02.08.2023 по истечении 20 минут с момента завершения общения в чате приложения, мне поступил звонок от кредитного специалиста банка Анны, она все подробно объяснила по условиям кредитования, далее она же сопровождала сделку от начала и до момента заключения договора, отвечала на мои дополнительные вопросы, то что банк закрепляет за тобой одного специалиста считаю плюсом, он уже "в теме" и дополнительно объяснять ничего не нуг. Все документы для рефинансирования в электронном виде я направляла по защищенному каналу банка в форме скриншотов, Анна дополнительно консультировала где мне данные скриншоты сделать. Никуда ходить не пришлось, оформление было несложным, подписание договора также осуществлялось через мобильное приложение, зачисление средств моментальное.
Учитывая вышесказанное, я хочу поблагодарить вышеуказанных специалистов за проделанную работу и в целом считаю многолетний опыт сотрудничества с банком для себя положительным (карту "Халва" использую с 2019 года, с оформлением кредита столкнулась впервые).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Рефинансирование действующего кредита
Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...