Ипотечный центр N1

03.08.2023 01:05
926
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Предистория. У меня была ипотека в Совкомбанке. Я решила продать квартиру. По счастливой случайности нашлись покупатели с одобренной ипотекой в Совкомбанке. Все были рады и надеялись на скорый выход на сделку. 

Отправили все необходимые документы в банк и стали ждать. 

Прошло больше недели. Нас все завтраками кормят. Я постоянно проживаю в другом городе. И у меня были куплены билеты на поезд. Каждый день мы звонили менеджеру и объясняли ситуацию. Но к сожалению, сотрудник работал строго по инструкции, и билеты пришлось сдать. 

Я обратилась к руководителю офиса. Она посодействовала скорейшему выходу на сделку и назначила нам другого менеджера. За что огромное ей спасибо! 

Итак, 29.07.2023 г. в 11.00 в Ипотечном центре N1 (Москва, ул. 1905 года, д. 4), наконец, состоялась наша сделка. Вела ее Журавлева Кристина Михайловна (наша спасительница). 

Она профессионально ответила на все наши вопросы, подробно рассказала, как будет проходить сделка для обеих сторон. 

Что самое ценное, Кристина отнеслась к нашей ситуации с отъездом очень по-человечески. Она действовала не просто по инструкции, а приложила все свои силы, для того чтобы ускорить процесс регистрации сделки в Росреестре, а затем и процесс закрытия моего ипотечного кредита в банке. 

И вот завтра я еду домой! 

За 8 лет работы с Совкомбанком случалось обращаться и на горячую линию, и в офисы. Вопросы решались. Нареканий нет. 

Но хорошая работа и первоклассная - это разные вещи.

На данный момент, я с уверенностью могу порекомендовать Журавлеву Кристину Михайловну. С ней ваша сделка будет проведена быстро и профессионально! 

Огромное вам спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-30T16:25:26+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы очень ценим Вашу поддержку и рады, что Вам было комфортно общаться с нашим специалистом. Мы передадим Ваши слова благодарности Кристине и ее руководителю. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка