Уже несколько месяцев пользуюсь картой «Халва» от Совкомбанка и 01.08.2023 обращалась в чат поддержки, т.к. заметила, что перестали начислять баллы за отзывы.
В чате в начале подключается бот. Но если вопрос не стандартный, то нужен оператор. В чате так и написала «Свяжите с оператором». И меня быстро подключили к человеку, хотя времени было 22.00. Вот этот момент в работе банк мне очень нравится – если клиенту нужно оперативно решить вопрос, то в любое время суток они помогут.
Оператор быстро разобралась и вручную начислила баллы. Также проконсультировала по начислению акционных баллов, т.к. я стала активно пользоваться акциями Халвы. Последние два месяца подгадываю покупки, чтобы получить кешбек. Я бы все равно эти покупки сделала, но тут есть возможность до 5000 руб. вернуть. Надеюсь больше таких сбоев не будет. Но если что-то случиться буду сразу обращаться в чат поддержки за помощью.
Спасибо банку за интересные акции, промокоды и шикарную работу службы поддержки))
Хотелось бы побольше акций с маркетплейсами))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...