Отвратительный банк: отзыв нового клиента

Не была клиентом банка, оформила дебетовую карту и решила начать пользоваться. Опыт плохой, карту закрою, как только удастся вызволить из Альфа-банка свои деньги.

Со своего счета пыталась отправить себе на Тиньков собственные средства с дебетовой карты. Он-лайн банк "Альфа Банка" прислал мне на телефон сообщение с кодом подтверждения, но после его введения выдал сообщение: "Операция не может быть выполнена, Вы сменили сим". Я не меняла сим.

В поддержке по телефону попросили кодовое слово (оно записано, но сказали, что оно не верное), что я обязана актуализировать (?) свою сим в приложении банка. Которого нет! Приложения в app store нет! Через онлайн-версию банка Альфа банк «актуализировать сим» не разрешает. Оператор спросила какой у меня телефон, после ответа (iPhone) направила ссылку для скачивания приложения. Но это приложение недоступно в России.

Повторный звонок -- обещание перевести на технического специалиста, после ожидания звонок срывается.

Очередной специалист — Артем — в колл-центре сообщает: "приложение недоступно, и ссылка, которую прислали 10 минут назад не верна, актуализировать сим (что бы это ни значило) через он-лайн версию нельзя, технического специалиста, на которого переключал предыдущий сотрудник не существует и мне нужно ехать в отделение банка, "актуализировать сим".

Я на даче, из-за 60 000 рублей банк, который присылает мне смс и узнает меня по номеру телефона, отправляет меня снимать деньги в Москву. 

Деньги сниму через неделю, как вернусь в Москву и карту закрою. Попытка обслуживаться в банке неудачная. Не рекомендую банк.