Обслуживаюсь в Альфе больше 7 лет как физ.лицо. Также открыт расчетный счет на ООО. Помимо того, что это самый технологичный банк, главной ценностью являются его сотрудники, которые проходят жесточайший отбор. Очередной раз в этом убедился, когда оформлял кредитную карту 29 июля. Буквально потрясает разница в профессионяльном подходе по сравнению с менеджерами других банков : доскональное знание продуктов ( не бегают постоянно спрашивать старших товарищей), клиентоориентрованность для них не пустые слова - предупреждают о навязывании дополнительных услуг а не втихую их прописывают). Ранее, в июне, оформлял кредитки в двух других известных банках. В первом это заняло в два раза больше времени, потому что пришлось отказываться от страховок (при этом, все вопросы можно было решить только при повторном посещении офиса!!!), а в другом было полное безразличие к клиенту, так как в зачет ( по словам сотрудников) моя карта шла в центральный офис и их не вдохновляют подобные клиенты. Конечно, правило трех Маринок и здесь никто не отменял, но Альфе это не поставлено на поток. Минус только в ужасно противном голосовом помощнике колл центра, но сотрудники тонко намекают как его обходить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...