Оперативное решение вопроса по акции Кэшбэк дня
02
2.08.23 в банке была акция в разделе Кэшбэк дня - Мороженое Золотой Стандарт, кэшбэк 100% за одно или два мороженых. Приобрел в этот день два классических мороженых с глазурью Золотой Стандарт. В мобильном приложении добавил чек, но автоматически кэшбэк не рассчитался за эту покупку, т.е. не стал сразу отображаться в разделе Весь Ваш кэшбэк. Хотя ранее, по другим акциям в разделе Кэшбэк дня, после добавления чека кэшбэк практически мгновенно отображался на балансе (выплачивается в дату выписки). Пришлось подождать до следующего дня, т.е. до сегодня в надежде, что кэшбэк корректно отобразится, но, к сожалению, этого не произошло. Как я понял, это зависит от того, насколько оперативно магазин, в котором была покупка передает даннын в банк. Пришлось направить фото чека с морожеными на электронную почту deposit@tinkoff.ru (что-то типа клиентской поддержки). Описал ситуацию и уже через пару часов банк начислил вознаграждение ща эту покупку, причем по максимуму - вместо потраченных мною 148,50 руб начислили 200 руб ( максимум, что полагалось в рамках этой акции с мороженым Золотой Стандарт). За что банку отдельное спасибо! В очередной раз убеждаюсь, что Тинькофф Банк самый клиентоориентированный банк и максимально оперативно решает вопросы и проблемы клиентов. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь оператора с установкой приложения на новый смартфон
Купил новый смартфон, так как старый сломался, и необходимо было установить приложение банка, но в гугл плей его не оказалось, поэтому я 16.09.26 в 13-41 обратился на сайт банка в...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Страховка
Решил подключить дополнительную страховку для путешествий от Т-банка. Быстро оформили страховку в путешествие на меня и родственников, просто написал в чат с запросом, там же...
Отличный бонус для клиентов и адекватная поддержка!
Хочу поделиться опытом использования Т-Банка (Тинькофф). Недавно получил персональное предложение как давний клиент: 30 дней подписки Pro и страховки долга в подарок. Решил...
Быстрое решение страхового случая во Вьетнаме и полное покрытие расходов
Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования...
Помощь с внесением чека
В очередной раз убедилась как легко и удобно покупать акционные товары с картой Т банка. Ежедневно проверяю раздел кэшбэка , где часто попадаются товары с 50%-100% возврата от...
Отличное обслуживание
Позвонил на горячую линию Т-банка оператор 35493 - Артём быстро понял мою потребность оформить полисы страхования, через 10 минут перезвонил и сказал что услуга оказана. В этот...