Отзыв о банке

03.08.2023 16:04
1393
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
19 июля 2023 года написала в чат интернет-банка с вопросом по авансовому платежу налога усн, кбк и о необходимости писать уведомление в налоговую. Через пару минут мне ответил специалист Артур и объяснил, что я могу воспользоваться сервисом онлайн-бухгалтерия и что уведомления отправлять пока не обязательно, так как плачу по реквизитам. Ответил на все мои вопросы. Вообще за где-то год пользования услугами банка никаких проблем никогда не было. Тех. поддержке отдельное спасибо ответ всегда по теме и максимально быстро. Без стандартных шаблонов, как любят иногда отвечать в других банках. Считаю, на данный момент, это самый удобный банк для ИП. Все максимально понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-01T17:28:22+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 03.10.2023 Вернули отзыв на проверку. 26.10.2023 Оценка зачтена с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Точка Банк
Точка Банк
2023-08-04T16:33:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы оценили помощь Артура в чате банка, а вопрос, с которым вы обратились, решился сразу же. Здорово, что вы отмечаете для себя работу специалистов поддержки, а Точку считаете самым удобным банком — для нас это многое значит! Мы остаёмся на связи и готовы помогать — пишите. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
26.92%
решено проблем
930
отзыва
910
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Смена тарифа

Оценка 5

Не так давно стала клиентом Точка Банка. В сентябре поняла, что нужно подобрать более экономичный тариф для обслуживания. Написала в чат с банком 12 сентября по поводу смены... Читать полностью

14.09.2026

Проблема переводов по СБП

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что при переводе по моему номеру телефона по СБП высвечивается ИП, где я являюсь распорядителем. Написал в чат 7 сентября и уточнил, что можно сделать... Читать полностью

08.09.2026

Оперативно решают вопросы

Оценка 5

Я пообщалась с поддержкой банка через чат 31 августа 2026 года. Нужно было перевести денег себе на карту, но не получалось сделать этого, хотя лимит по тарифу позволял... Читать полностью

07.09.2026

Оперативная помощь от сотрудника Точки

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Я менеджео в ООО, счёт открыт в Точка Банке. После отправки ежемесячных платежей обнаружили, что в реквизитах был... Читать полностью

05.09.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

Иногда не всегда получается разобраться во всех вопросах в интернет-банке самостоятельно. Например, 19 августа столкнулся с тем, как могу сделать возврат, если деньги получал через... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю сотрудников Точка банка

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка