Благодарность специалисту

03.08.2023 17:15
688
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромная благодарность специалисту Сергею, все прекрасно объяснил, нашёл подход, хотя звонила в обсалютном гневе, что не могу войти в приложение, специалист подошёл очень грамотно! Пришли все ссылки, жаль случайно сбросила звонок и не смогла его сразу оценить. Сергей, спасибо большое! В приложение вошла, карту закрыл, все работает, теперь без проблем можно закрыть кредит! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-02T10:43:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, по какой причине не получалось зайти в приложение, чем конкретно вам помог Сергей? 10.09.2023 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.01.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-167213532345
2023-12-25T13:50:07+03:00
После перевода кредита из одного банка в другой, необходимо было скачать приложение не находящееся в гугл плэй. Специалист отправил ссылку, полностью детально рассказал как необходимо произвести установку, осуществить вход в приложение и по какой причине я не могла увидеть ДС на своём счету, так же рассказал как именно в моем случае производить оплату
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-05T10:25:57+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Решение вопросов клиентов

Оценка 5

17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка