Финансовая защита
Мною был оформлен кредитный договор 8.12.2023 с пакетом "Финансовя защита" , то есть при досрочном погашении кредита денежные средства по данному пакету возвращаются пропорционально оставшемуся времени выплаты.
14.05.2023 года кредит был закрыт, то есть спустя пол года (кредит брал на два года) . 21.06.23 пришел в магазин где оформлялся кредит, и подал заявление на возврат денежных средств, сказали если в течении 10 рабочих дней деньги не вернуться на счет, написать повторно в личном кабинете, собственно так и получилось, 5.07.2023 отправил повторное обращение , на которое сказали ответят в течении 5 рабочих дней, но и это безрезультатно.
Позвонил на горячую линию - мне сказали деньги начисляются в течении 10 рабочих дней... подождал, деньги не пришли, позвонил на горячую линию - где в ответ на мои вопросы услышал произошла какая то ошибка и создали новое обращение до 03.08.2023. Сегодня 03.08.2023 - ответа нет, позвонил на горячую линию сказали подождите 16:00 по мск может еще придут , но деньги так и не пришли , позвонил снова - и опять в ответ услышал : произошла какая то ошибка...
Зачем предлагать свои дополнительные услуги, если вы потом не выполняете и не возвращаете деньги? Сколько можно ждать? На горячей линии объяснить ничего не могут, что за ошибка,что не так, и почему за столько времени они не могут ничего с этим сделать?!
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...