Некорректная информация об услугах страхования
01.08.2023 года оформил и получил кредитную карту в офисе по адресу: г.Курск, ул.Ленина, 77Б. Менеджер банка по моей просьбе проконсультировала меня о тарифах и условиях её использования. Практически в самом конце нашего диалога она сообщила, что к данной карте подключена услуга страхования. С её слов я понял, что даже при соблюдении условий, дающих мне возможность пользоваться кредиткой без комиссии, с меня ежемесячно будет удерживаться существенная сумма на страхование, соответствующая размеру комиссии за снятие и перевод наличных в некоторых других банках. Офис банка я покинул с одной стороны расстронным, но с другой стороны, благодарным сотруднице за предупреждение о возможных непредвиденных расходах. По пути домой принял решение, что пользоваться картой не буду, т.к. предложенные условия меня не устраивают. Тем не менее, в тот же день по совету жены позвонил в Банк. Консультант сообщила мне, что она имеет возможность отключить услугу страхования, чем я сразу же и воспользовался.
Почему же в офисе Банка меня не уведомили о возможности отключния данной услуги!? Исходя из характера предоставляемой мне информации я ошибочно воспринял её как обязательную. Создалось такое впечатление, что Банк пытается компенсировать отсутствие комиссии за снятие наличных и т.д. посредством страхования, информация о котором умышленно умалчивается, либо подаётся некорректно.
Рекомендую всем при пользовании продуктами Банка "Открытие" интересоваться наличием подключенных без учёта вашего мнения страховых услуг. Отмечу, что информацию о подключении вышеописанной услуги в электронных документах, предоставленных мне Банком, я не нашёл и получил её первоначальнл в беседе с офисным менеджером, а в более полном варианте- у консультанта по телефону.
Будьте внимательны!!!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...