Некорректная информация об услугах страхования

03.08.2023 18:56
836
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.08.2023 года оформил и получил кредитную карту в офисе по адресу: г.Курск, ул.Ленина, 77Б. Менеджер банка по моей просьбе проконсультировала меня о тарифах и условиях её использования. Практически в самом конце нашего диалога она сообщила, что к данной карте подключена услуга страхования. С её слов я понял, что даже при соблюдении условий, дающих мне возможность пользоваться кредиткой без комиссии, с меня ежемесячно будет удерживаться существенная сумма на страхование, соответствующая размеру комиссии за снятие и перевод наличных в некоторых других банках. Офис банка я покинул с одной стороны расстронным, но с другой стороны, благодарным сотруднице за предупреждение о возможных непредвиденных расходах. По пути домой принял решение, что пользоваться картой не буду, т.к. предложенные условия меня не устраивают. Тем не менее, в тот же день по совету жены позвонил в Банк. Консультант сообщила мне, что она имеет возможность отключить услугу страхования, чем я сразу же и воспользовался. 

  Почему же в офисе Банка меня не уведомили о возможности отключния данной услуги!? Исходя из характера предоставляемой мне информации я ошибочно воспринял её как обязательную. Создалось такое впечатление, что Банк пытается компенсировать отсутствие комиссии за снятие наличных и т.д. посредством страхования, информация о котором умышленно умалчивается, либо подаётся некорректно. 

Рекомендую всем при пользовании продуктами Банка "Открытие" интересоваться наличием подключенных без учёта вашего мнения страховых услуг. Отмечу, что информацию о подключении вышеописанной услуги в электронных документах, предоставленных мне Банком, я не нашёл и получил её первоначальнл в беседе с офисным менеджером, а в более полном варианте- у консультанта по телефону.

Будьте внимательны!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-04T08:16:31+03:00
Добрый день. Нам жаль, что остались такие впечатления от консультации в офисе. Провели проверку. При оформлении кредитной карты озвучили все условия и рассказали про платные услуги в полном объеме. Дополнительно уточнили, остались ли вопросы. В ходе беседы их не возникло, и вы приняли решение заключить договор. Некорректной консультации со стороны сотрудника не выявили. С 27.03.2023 запустили новую страховую услугу «Без потерь». Программа страхования действует по договору коллективного страхования с ПАО СК «Росгосстрах». Услугу подключаем автоматически при оформлении кредитной карты и указываем в заявлении на карту. Стоимость страховки - 1,29% от остатка ссудной задолженности на конец расчетного периода. Датой начала периода страхования является первый день начала расчетного периода и оплаты страхования. Страхование действует месяц с автоматической пролонгацией. Если картой не пользуетесь или остаток долга менее 3 000 рублей, то комиссию не формируем и услуга не действует. Услугу страхования по карте отключили 01.08.2023. По карте действует услуга «Подписка на бесплатное снятие наличных» по кредитным картам «120 дней» которую предоставляем автоматически. За первые три расчетных периода комиссию за подписку не берем. С четвертого расчетного периода - 599 рублей ежемесячно. Комиссия будет независимо от того, снимали или нет наличные. Чтобы не оставлять неприятный осадок, подарили промокод от Литрес 🎁 Надеемся, что в процессе пользования нашей кредитной картой поменяете мнение. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024