Банк отказывается разблокировать счет после завершения процедуры банкротства
Банк лишил меня без наличия на то законных оснований доступа к моим средствам (зарплата и детские пособия). Банк отказывается разблокировать счет после завершения процедуры банкротства и публикации на ЕФРСБ сведений о снятии ограничений и освобождения меня от обязательств , требуя моего личного присутсвия с бумажными документами в отделении банка (при этом для блокировки счета банку было достаточно публикации на ЕФРСБ, никаких бумажных документов для этого банку не понадобилось). Таким образом банк действует в противоречии с информационным письмом ЦБ РФ № ИН-06-59/144 от 05.10.2020 г, предписывающим банкам самостоятельно отслеживать информацию на ЕФРСБ и снимать ограничения по счетам на основании сведений из указанного Федерального реестра. При этом на мой вопрос сотруднику банка на каком основании (руководствуясь каким нормативным актом) банк настаивает на моем визите в отделение мне ответ дан не был. Также проигнорирован мой вопрос, заданный банку здесь в разделе вопросы. Кроме того, что требование банка о предоставлении мной лично бумажных документов незаконно, так же как и блокировка счета после завершения процедуры банкротства, так и мой визит в банк невозможен. Отделения в моем городе нет. Для поездки в отделение в другой город необходимы средства на проезд, к которым у меня нет доступа по вине банка. То есть в настоящее время я и мои дети оставлены банком без средств к существованию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...