Странная ситуация
Подключил услугу распознование по лицу и голосу (нужно было увеличить лимит по карте). Всё ок - в целом услуга устраивала, не нужно было подтверждений по звонку. При подключении услуги не было оповещение что мои биометрические данные банку будет куда то передавать. По прошествии пары месяцев пришла смс "в течение 30 дней мы передадим ваши данные согласно закона..., вы можете отказаться". Захожу в приложение - кнопки отказаться и удалить биометрию - нет. Написал - чат, ответили, что должна быть кнопка, либо идите в отделение (отправил скрин, что кнопки нет - предложили составить обращение или идти в отделение, ввиду того что появилась возможность зайти в отделение - решил решить вопрос лично). прихожу в отделение - для отключения нужна физическая карта (что бы определить личность - паспорт же уже не является документом для подтверждения личности 🤦🏻). Карта у меня только виртуальная, пластика нет - тогда мы не можем вас обслужить и решить вопрос, только составить обращение (а время то идет - 30 дней в которые нужно уложиться). Составили обращение - в срок не ответили, пришло смс что срок разбирательства продлен (конечно - я же обратился со сверхестественным вопросом), подключить услугу можно за минуту - а отключить не возможно никак. Если банк читает отзыв - прошу решить мой вопрос, и не передавать мои биометрические данные никуда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Блокировка карты
Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли...
Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка
28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по...
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...