Обманом подключена услуга Мультиподпись при получении посылки на почте России

03.08.2023 я пришла в отделение почты по адресу: Самарская область, г.Тольятти, Матросова 2, чтобы получить 2 посылки, которые я заказывала с Авито доставкой в данное отделение почты.

Мне их не выдали, так как сказали, что необходимо подключить простую электронную подпись (ПЭП), это получение посылок по коду из смс, иначе получить посылки будет нельзя.

так как получаю посылки впервые, я согласилась, подумав, что это такие правила. Все это делал обычный оператор за окном 1. К стойке Почта Банка я даже не обращалась!

Тут меня, неожиданно, сфотографировали (просто сказав, что это такой порядок) и попросили поставить две подписи на «простом согласии» на обработку персональных данных. Сотрудница сфотографировала меня, сделала копию моего паспорта и взяла согласие на обработку персональных данных. Также она попросила сказать код из смс (в смс было написано "сообщите сотруднику код", поэтому я была уверена, что всё в порядке), потом пришло еще 2 сообщения с кодами, оба мне также пришлось сообщить сотруднице.

Далее мне приходит сообщение с текстом: "<моё имя>, вы подключили Мультиподпись на Почте России и теперь вам доступны услуги Почта Банка...". К сожалению я заметила его только дома, полезла в интернет узнавать что это такое, наткнулась только на "«Мультиподпись» позволяет получать все услуги банка прямо в смартфоне..." и тд. Долго пыталась понять, имеет ли это что-то общее с ПЭП на Почте России.

Позвонила на горячую линию Почты России, где мне сказали, что посылки выдают и без подключения ПЭП!

Позвонила на горячую линию Почты Банка, на что мне ответили тоже самое, что Мультиподпись - это простая электронная подпись для подписания договоров онлайн.

В итоге на сайте Почты Росси нашла услугу ПЭП, но в условиях регистрации нет ни слова о Почта Банке! 

Никакой информации о сборе биометрии и предоставлении большого количества разрешений Почта-Банку мне озвучено не было. Данное "Согласие на обработку данных" оказалось Регистрационной картой, в которой мелким шрифтом прописано большое количество разрешений Почта-Банку.

В том числе дается разрешение оператору мобильной связи ПАО «Вымпелком» передавать данные о моем местонахождении, оплате услуг и сведений об идентификаторах моего оборудования, а так же дается доступ к информации о состоянии специальной части моего индивидуального лицевого счета и результатах инвестирования пенсионных накоплений из Фонда пенсионного и социального страхования.

Прошу заметить, если бы не моя просьба к работнику Почты России сделать мне копию этого «Согласия», я осталась бы в глубоком неведении о передачи мною таких разрешений Почта-Банку. 

Клиентом Почта-Банка я не являюсь и в ближайшее время им становиться не планирую, поэтому, прошу удалить все мои личные данные и отозвать все данные мной разрешения для Почта-Банка. Считаю, что разрешения получены с нарушением прав, без какого либо информирования меня об этом, и, по существу, являются навязанными.

Считаю, что такой способ получения личных данных наносит непоправимый вред имиджу компании и приводит к потере доверия потенциальных клиентов.