"Акция" от Открытия

04.08.2023 11:51
642
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являлся давним пользователем банка и на самом раннем этапе появления карты 120 дней без% стал ее обладателем. Из плюсов карты был тот факт, что 120 дней без процентов бло практически у никальным предложением на тот момент из минусов это отсутствие какого-либо кэшбэка по ней и небольшая путаницама с платежами, котрые не входили в льготные 120 дней. Второе причем не частная проблема этого банка а обычная история для всех таких карт. Тут банк обьявил отличную акцию для клиентов, у котрых не было кредитных карт илбо они ими не пользовались с 01.01.2023. Я как раз принадлежал ко второй половине. Ация приятная суть ее в возврате средств по карте с трат от 10000 и от 20000 (1000 либо 2000 в месяц соответсвенно) в течение года, возврат делют раз в полгода. При звонке в контактный центр 16 июля узнал, что с действующей картой поучаствовать не выйдет. Но это ничего страшного заверила меня добродушная девушка-оператор. Сейчас мы ее быстренько закроем, а потом не менее быстренько откроем новую. Ок. Закрыли действиельно быстренько, а вот не открыли совсем. Причем делали это весьма странно. Одобрили, присали смс об этом и должны были перезвонить (об этом предупредила девушка-оператор), чтобы согласовать получение виртуальной карты, т.к. отделения в моем городе нет. 2 недели тишина. Позвонил сам. Выяснил что ту заявку где-то потеряли и сейчас заведут новую и снова перезвонят. Понимая что до конца акции всего ничего начал звонить каждый день и слушать разное, что карта на рассмотрении, что пробелма с фирмой осуществляющей достаку и тому подобное. Сеголня 04.08.2023 наконец после 10 минутного разговора сказали, что в карте мне отказано. Не сомневаюсь, что как только кончится акция их кредитные предложения посыпятся мне звонками в разное время суток как из рога изобилия. Банку жирный минус за эту историю.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-04T16:03:47+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что рассказали нам о случившемся. Злого умысла в действиях сотрудника, который предложил закрыть карту, не было. Он хотел помочь вам поучаствовать в акции и, к сожалению, не учёл, что при подаче заявки на новую кредитную карту её получение не гарантируется. В таких случаях мы проводим проверку актуальных данных и не всегда готовы повторно предоставить кредитный продукт. Понимаем, что ситуация всё равно выглядит неприятной и обязательно изучим её с сотрудником, чтобы больше не допускать таких оплошностей. В качестве извинений, начислили 1000 бонусов 🎁 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024