Навязывание страхования при сельской ипотеке, подлог лишних страховок, некомпетентность сотрудников

29 июня я оформил сельскую ипотеку, где поверив сотруднику банка я согласился на страховку жизни у них, которая стоила в районе 50т.руб. Меня уверяли, что первый год я обязан это сделать у них, это такое условие, иначе не получу заветную сельскую ипотеку на постройку дома. Я оплатил, прошла сделка. Спустя время, заподозрив не ладное и после звонков на горячую линию я выяснил, что меня ввели в заблуждение и это был обман, что я мог сделать страховку в любой аккредитованной страховой компании, в офисе банка я получил ответ из разряда "извините, такое распоряжение Москвы и должен же банк как-то зарабатывать". 

12 июля я оформил страхование жизни у акредитованной СК "Альфа-Страхование" за каких-то 10800руб. В тот же день я приехал в отделение банка, обратился к операционисту, которой я сказал, что мне не нужны никакие страховки от банка РСХБ и желаю в этом плане расторгнуть с ними отношения, на что мне дали заявление и я его заполнил, заодно я передал новую страховку жизни в ипотечный отдел. 

На следующий день (13 июля) я изучая выписку списаний увидел, что списаний было 3шт: "Программа коллективное страхование" в районе 26тр, потом полис "Защита вас и ваших близких" 10тр и полюс онкология "Выбери здоровье плюс"15тр. Приехал в офис сказал, что почему у меня несколько списаний было, на что мне дали заполнить еще заявление, типа не увидели, я его заполнил. 

14 июля я приехал еще раз, уточнял по страховкам, потому что на карте увидел возврат суммы только 26тр, вместо 50, другой специалист все обьяснил по нормальному, оказалось что первый раз мне подсунули бланк расторжения только Коллективного страхования (26тр), второй раз когда я приехал уточнять только страхование "Защита вас и ваших близких" дали бланк на 10тр, а третье (страхование от онкологии "Выбери здоровье плюс" 15тр)оказывается тоже надо было писать и про него опять умолчал специалист ранее. В итоге я написал заявление и обращение в банк на то что меня систематически вводили в заблуждения и из-за действий сотрудников у меня вышли сроки охлаждения по страховкам и я не могу теперь эти деньги вернуть. В итоге обманными действиями сотрудников банка РСХБ я потерял 25тр, которые мне не хотят возвращать. 

В документах нигде за эти два лишних полиса я не расписывался, они сделали по хитрому, если кладешь сумму на счет, то считается что автоматически вы дали согласие на эти страховки. 

Вчера (03.08.23) я приехал уточнить где же все-таки результаты заявлений и какие-то ответы и почему даже не пришло 10тр за "Защита вас и ваших близких", мне ответили кратко, два последних ваших заявления ответа нет, на них может что-то пояснить только руководитель отдела, которого уже нет на месте, а вообще у вас все сроки вышли поэтому мы вам ничего не должны. Т.е заключив договор 29 июня, страховка начинается на следующий день, а переод охлаждения они начинают считать включая день заключения, а не со следующего, поэтому за это тоже ничего не видать, т.к по вине сотрудника я написал второе и последующее заявление уже после 12 июля. Взяли в очередной раз мой номер и сказали что со мной свяжется руководитель отдела завтра. 

Сегодня позвонил сам операционист, сказала приезжайте опять к нам в банк, с вами хотят пообщаться руководитель отдела в зале и работник ипотечного отдела(непонятно причем он), на что я ответил, что мне уже надоело кататься в офис и что есть телефон по которому я могу все ответы выслушать и на дворе 21 век и не бегать везде, все уже заявления я что мог написал, на это мне ответили что созвонятся со мной позже, и мне подсказывает что-то, что никто не свяжется. Вот такой банк! Занавес!