Советую всем задуматься о сохранности своих данных в этом банке

Итак предисловие : захотела я как-то стать премиальным клиентом альфа банка и принести этому банку свои деньги. 

Но оказалось, что денег и желания мало. При попытке открыть счет в отделении на метро Третьяковская выяснилось, что под моим номером телефона (которым я владею уже лет 12) зарегистрирована некая другая женщина. То есть, какая-то неизвестная мне женщина от балды назвала мой номер телефона при обращении в этот банк. И не проведя никакой верификации за ней был закреплен мой номер. И теперь, чтобы открыть счет я должна пойти в офис мобильного оператора, получить какую-то бумагу, подтверждающую, что этот номер мой. 

Что смешно - телефон с этим номером я держу в руках. Хочешь звони, хочешь смс отправляй для проверки. В целом менеджер, рассказывая мне какую-то чушь о походе к мобильному оператору, и связывался со мной по данному номеру телефона (и чем это не верификация). А еще была супер идея - если вдруг у меня есть другой номер, который не числится в их базе, то они мне все откроют и даже к мобильному оператору не нужно идти (тоже видимо от балды назови любой номер). То есть мы понимаем, что это какая-то жуткая ошибка банка, но ее исправление с легкой руки менеджера перекладывают на клиента. Честно со всякими проблемами сталкивалась, но чтобы вот с таким….

Конечно же, если вы решаете так все вопросы, а тем более прикрепляете номера телефонов к посторонним людям, вашим клиентом я теперь быть не хочу. Но требую исключить мой номер телефона из вашей базы и открепить его от неизвестной мне женщины. Данный номер мой. При звонке на него - вы попадаете на меня. Указанную женщину я не знаю. В целом у меня закрадываются подозрения об обмане самого банка - иначе как можно объяснить прикрепление моего номера телефона к постороннему человеку? Без верификации - о которой мне долго рассказывал менеджер. Поэтому, как я и написала в заголовке, задумайтесь о сохранности ваших данных. 

Если вы не удалите мой номер телефона из своей базы - следующее письмо будет написано в ЦБ РФ и в прокуратуру о мошеннических действиях. 

Касательно работы «персонального» менеджера. Помимо того, что мне пришлось самой подсказывать ей ответы на мои вопросы, Сумму, которую я планировала принести превышала минимальную сумму необходимую для премиального обслуживания. Я ни минуты не сомневаюсь, что женщина, за которой закреплен мой номер не обслуживается в этом банке и не имеет в нем денег на счетах. Но на мои разумные доводы - просто пожимание плечами и типа не хотите и не нужны нам ваши деньги. Ну что ж нет так нет. Уверена найду я банк где к моим пожеланиям и проблемам отнесутся более лояльно.