Озон Банк заблокировал карту с деньгами
Пополнила карту Озон на сумму 250 000. Сделала переводы через Золотую Корону с использованием карты Озон на сумму 191000. Далее пополнила карту Озон еще на 250000. Перевела 95000. Далее Золотая корона отклонила попытки переводов. Так как нужно было сделать срочный перевод за границу, то решила перевести сумму с одной Озон карты на другую Озон карту. И Озон банк заблокировал этот перевод и саму карту.
213000 рублей зависли в Озон банке. И как теперь их вернуть или хотя бы разблокировать счет не понятно!
Удалось дозвониться спустя 50 минут до службы поддержки. Девушка проблеяла что-то невнятное, что свяжется с нами профильный отдел примерно через час через чат и нужно будет ответить на какие-то вопросы. Но естественно никто не связался. В чате поддержки полный игнор!!! Через контак-центр по телефону якобы приняли устную претензию. По срокам рассмотрения обращения естественно не уточнили.
Полнейший беспредел и некомпетентность сотрудников. Придется писать обращение в межведомственную комиссию Банка России по факту обмана!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денег от покупки
23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32...
Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу...
Комиссия за перевод
Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю...
Квалифицированная консультация оператора Юрия
30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй...
Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!
Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила...
Быстро разблокировали счёт без звонков
2 сентября перевёл деньги с карты другого банка, привязал карту к Wildberries и попытался оплатить покупку на 36 541 ₽. Платёж не прошёл - в 13:05 банк написал, что заметил...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...