Порча кредитной истории как метод общения?
Добрый день.
Имею не приятный опыт взаимодействия с Совкомбанком.
В прошлом году банки как один стали автоматически отказывать даже в небольших суммах кредита. Не мог поначалу понять в чем дело, кредитная история была много лет нормальная, рейтинг хороший, просрочек нет. Но как оказалось, далеко не все бюро кредитных история показывают полную информацию. Один из сервисов показал где "собака зарыта".
Согласно отчету, Совкомбанк выкупил мой старый кредитный договор 21.01.2017г. (видимо в связи с объединением банков), и до 2022 года с ним абсолютно ничего не происходило. Я уже и забыл про него давно.
И вот спустя 5 лет, начиная с февраля 2022 года, Совкомбанк каждый месяц ставит мне просрочку "более 90 дней", обрушая кредитный рейтинг.
Я позвонил в Совкомбанк, чтобы уточнить детали, и получить какие то документы, на что получил довольно неприятный разговор в полухамской манере со смыслом "плати деньги, информацию в интернете найдешь ". (Возникло ощущение, что я позвонил не в банк, а вахтёрше какой-то).
Позже, 23.11.2022г. я получил смс от Свокомбанк со ссылкой на досудебное уведомление. В ответ на него я отправил письмо с требованием выслать мне документы, подтверждающие переуступку договора, и очистить кредитную историю, т.к. я не был уведомлен о переуступке договора. На что получил официальный ответ, в котором говорилось о реорганизации банков, и справку, с указанием номера кредитного договора по продукту "кредит_Восточный_4 RUB" и суммами задолженности. Сам договор так и не выслали, как без него удостовериться в правомерности информации, не представляю.
Этим летом со мной связывался человек, представившийся менеджером Совкомбанка, с предложением оплатить половину суммы долга, но на мой запрос предоставить какие то документы по договору, на основании чего мне платить деньги, ничего не смог выслать. На вопрос об очистке кредитной истории, даже если бы я согласился на оплату, менеджер также не смог ничем ответить.
Обращу внимание:
1) Меня никто не уведомил о переходе прав на договор ни в 2017 году, ни в 2022 году, когда пошла информация в кредитные бюро.
2) Изначально договор заключался с банком "Юниаструм", который перешел во владение банка "Восточный", но почему в ответном письме фигурирует в названии договора "кредит_Восточный_4 RUB" я не имею понятия. У меня до сих пор нет на руках документов, на основании которых я бы вообще мог платить, хотя я их не раз запрашивал и по телефону, и письменно.
3) Прошло более 5 лет с моего последнего взаимодействия по кредитному договору, все разумные сроки давно прошли.
Я так понимаю, Совкомбанк намерен просто пожизненно ставить мне просрочку в кредитную историю по давно не актуальному договору, который, как мне кажется, утерян и самим банком. Давайте тогда разбираться в суде, раз не получается у нас взаимодействие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал...
Отзыв о работе сотрудника банка
Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он...
Быстро оформил кредит
понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...
Успешное внесение платежа
7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...
Спасибо Андрей
Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 . Андрей ответил на все интересующие меня...
Решение о переоформление договора
Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...
Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия
Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо...