Обманщики, по другому не скажешь

Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей, хотели бы прояснить ситуацию. При отказе от страхования, полный возврат страхового взноса осуществляется при условии, что заявление было подано непосредственно в страховой компании в течение 14 календарных дней с даты заключения договора. В офисе нашего Банка данное заявление не принимается. Страховой полис можно получить как через нас, так и в личном кабинете страховой компании. Информацию по полису вы можете уточнить по телефону страховой компании 8 495 785 27 53, пн-пт с 9:30 до 18:00. Переходя к вашему вопросу по увеличению платежа, хотели бы пояснить, что в индивидуальных условиях договора, пункт 4, указано, что по договору устанавливается ставка 2,9% годовых при целевом использовании кредита. При нецелевом использовании кредита - 18,9% годовых. А в пункте 11 поясняется, что является целевым использованием. Также, в паспорте продукта «Оптимальная ставка» подробно указано, что подразумевается под целевым использованием, в частности, оплата товаров/услуг с использованием QR-кода, совершенная через сервис быстрых платежей платежной системы Банка России в пользу торгово-сервисных предприятий входит в список покупок, которые учитываются для сохранения ставки. Проверили информацию по вашей ситуации и выяснили, что ставка после первого платежа была увеличена из-за того, что совершенная вами покупка по QR-коду прошла как перевод, из-за чего не было выполнено условие трат. Благодарим за время, уделенное в звонке. Обсудили с вами индивидуальное решение, которое поможет решить ваш вопрос по возврату ставки. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. С уважением, эксперт Светлана