Обманули с юридической проверкой

04.08.2023 18:12
1561
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте, хочу вас обезопасить и призвать не заказывать юридическую проверку. Во-первых, менеджер пообещала , что будет отправлен сертификат на возмещение на весь срок владения квартирой, а по факту оказалось что только на год, во-вторых, была озвучена информация , что будет произведена проверка по всем предыдущим собственникам, по итогу проверка была по уже предоставленным нами документам только по одному собственнику (последнему) , в-третьих, было написано что юристы проверят договор купли-продажи квартиры и оставят рекомендации о том, что нужно изменить, по итогу прислали добавить пункты, которые уже итак есть в договоре!!! Выходит что договор никто даже не читал и не проверял, после оформления менеджеры перестают отвечать, не берут трубки, хотя разговор того что нам пообещали был записан!! но менеджер все же пытаются различными способами отнекиваться и не решают проблему.

Сбербанк
Сбербанк
2023-08-20T17:07:50+03:00
Добрый день! Я проверила работу коллеги, в том числе прослушала звонок. Сотрудник не вводил вас в заблуждение, рассказал об услуге. Вы взяли паузу на принятие решения, после чего вернулись и согласились на оформление. Коллега направил вам СМС со ссылкой на оферту, где прописаны все условия. У вас была возможность отказаться, но вы ознакомились с условиями и отправили подтверждающее СМС. После получения результата юридической проверки, вы сообщили, что она вас не устраивает. Коллеги связались с вами и дополнительно проконсультировали. В том числе сообщили, что вы можете самостоятельно прослушивать звонки в полной версии личного кабинета Домклик на компьютере. Для этого нужно перейти на «Главную», здесь есть кнопка «Заказать звонок», нажмите на три точки рядом с ней и выберите «Прослушать историю звонков». У банка нет оснований для возврата денег, услуга оказана в полном объеме. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка