"Посмотри на эту бабу"

04.08.2023 19:28
4078
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Сегодня 04.08.23 около 17.45 я заехала в отделение в пер. Сыромятнический для получения ЕКП, предварительно оформленной в отделении в Спб. После получения я сменила пароль в банкомате и присела на диван, чтобы проверить, не подключено ли каких-либо лишних услуг к ней. И тут я слышу приглушенное "Посмотри на эту бабу", далее сотрудницы перешли на шепот и смеялись. Учитывая, что в данный момент я была единственным посетителем, речь шла обо мне😁. Во-первых, такая лексика не должна применяться в присутствии посетителей, и уж тем более, в отношении них. Во-вторых, шептаться и смеяться на работе в банковской организации и вообще в присутствии третьих лиц некорректно. Не знаю, на что именно хотели посмотреть сотрудницы из окон 5 и 6, а также стоящая рядом с ними сотрудница с длинными волосами, но как бы существуют общепринятые нормы поведения. И, кроме того, "здрасти" вместо "Добрый день" как-то тоже очень режет слух.  На основании изложенного прошу руководство данного банка: 1.дать оценку поведения указанных сотрудниц; 2.наладить культуру обслуживания в данном отделении, т. к. оно для меня территориально наиболее удобное. 3. Проинформировать о принятых мерах. 
БСПБ
БСПБ
2023-08-11T13:03:45+03:00
Уважаемая Empire! Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего офиса. Со своей стороны мы провели проверку, которая показала, что общение прошло в соответствии с правилами культуры обслуживания, над Вами ни в коем случае никто не смеялся. Хотим уточнить, что в офисе есть камеры наблюдения, информацию из Вашего отзыва не подтверждаем - мы строго следим за такими ситуациями и заинтересованы, чтобы подобного не происходило. Мы всегда Вам рады в любом из наших офисов. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка