Не получила заказанную заранее сумму
3 августа лично в отделении банка, на станции метро Щукинская, заказала кассовому сотруднику сумму для снятия на следующий день. Но на следующий день, при звонке на горячую линию выяснилось, что сумма заказана не была и требуется новый заказ, который я теперь смогу получить только на следующей неделе. При оформлении заявки на снятие суммы в кассе банка или по телефону никаких подтверждений и номера заявки сотрудники не предоставляют , поэтому просто отвечают на следующий день, что заявки не было. Это возмутительно. Кассовый сотрудник что-то объясняет оператору горячей линии, что я якобы второй день переношу заявку, но это не правда, по той заявке я явилась 3 августа в отделение и сняла заказанную сумму, в указанный интервал, а именно после 14.00, но и сумму выдали не всю, без копеек, ссылаясь, что копеек у них нет в кассе после инкассации... опять неудобство со стороны банка, теперь мне нужно думать об этих копейках, чтобы закрыть счёт . И именно 3 августа заказала сумму на 4, а теперь они говорят о каком-то переносе с моей стороны, потом что уже была инкассация и я не могу подъехать и снять, а потом что вообще заказа и не было...
еще было днем несколько молчаливых звонков от банка, когда я брала трубку и просто молчали, а потом скидывали...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Списание
05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую...
Вернули деньги которые списали месяц назад
стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не...
Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой...
Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате
Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или...
Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег
30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты...
Открытие вклада в альфа банке
20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и...
Спасибо Марине!
Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию...