Жалоба на списание комиссии
Здравствуйте! Произошла следующая ситуация. 3.07 я получила смс о списании комиссии 100 долларов за обслуживание текущего счета, о которой я не знала вообще. Когда начались выяснения, то оказалось, что комиссия уже списана была трижды, в мае, июне и июле. Спустя несколько дней комиссию вернули. Тут же я решила забрать часть суммы, чтобы больше не списывались комиссия, однако в указанный день по непонятным причинам деньги не привезли. Заказ был повторно сделан уже на 14 авг. В конце июля меня по телефону банка заверили, что хоть комиссия и спишется, но деньги вернут. Сегодня было обращение в банк, в котором ответили, что комиссия списана корректно и деньги не вернут. На моё возражение был повторный ответ в том же духе. Считаю, что если мне вовремя не вернули мои же деньги, комиссия списана неправомерно.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...