Мне сделали перевод на карту, есть платежка, деньги на карту ОЗОН не поступили
Мне сделали перевод на карту, есть платежка, деньги на карту ОЗОН не поступили. Горячая линия "кормит завтраками", что моя заявка в приоритете, что со мной вот-вот свяжутся...Даже если в разной валюте делаешь переводы, максимум 3-5 дней на зачисление требуется. Мне перевод сделали 31-го июля утром, сегодня на исходе 4 августа. Утром колл-центр обещал, что сегодня моя проблема будет решена и со мной свяжутся-НЕТ РЕЗУЛЬТАТА. Никто не позвонил, ничего не объяснил, на горячей линии отвечают только, что все понимают, но мне нужно ждать. Моей проблемой уже занимаются...ждите, ваша заявка в приоритете! Не могут связать с ответственным, с тем кто рассматривает заявку-никак не помогает ни чат-там тоже только успокоительные фразы, которые еще больше раздражают, ни горячая линия. 10 тысяч "зависли" непонятно где. Банк-отправитель подтвердил операцию. Деньги ушли в Банк ОЗОН. И не поступили на карту ОЗОН. Кто мне вернет эти дни ожидания-кто пользуется моими деньгами? Мне может процентик "прилетит" за пользование???!!! КАК быть? к кому обратиться? я пенсионерка. Очень ждала этот перевод
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...