Проблемы при закрытии вклада

04.08.2023 22:47
1466
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кассы в отделениях ХОУМБАНК закрыли, при закрытии вклада операционист перевела деньги на карту, но не предупредила что банкомат не работает уже месяц. Хорошо, на горячей линии сказали можно снимать в СОВКОМБАНКЕ по 500т.р в день. на 4 день банкомат пишет превышен лимит. На горячей линии обьяснили,1500т.р. в месяц, говорят ждите следующий месяц или с комиссией, и это при досрочном закрытии, т.е. без процентов, да еще и с такими проблемами. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-08-29T15:28:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы стараемся, чтобы наши услуги были для вас выгодными и удобными, поэтому большую часть возможностей уже перенесли в личный кабинет, а с 15.02.2023 начали переводить некоторые отделения Банка на вариант обслуживания без кассы. Отделение, где были вы, было также переведено на предоставление услуг, без кассы. Доступный функционал офисов можете просмотреть на нашем сайте https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices/ указав ваш город. Что касается обслуживания в отделении Банка, то нарушений со стороны сотрудников выявлено не было. Вам закрыли вклад, по процессу Банка. Приносим извинения, что банкомат на данный момент не функционировал. Помимо получения наличных средств в нашем банкомате, а также в банкоматах партнёра, вы можете вывести ваши средства по реквизитам в сторонний Банк. Лимит на данный перевод 500 000 руб. в сутки. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Алёна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024