Невыплата ПНО или как интересно банк понимает свои же условия

05.08.2023 00:35
1314
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Как интересно банк понимает свои же условия ! В этом банке, как известно, операционный день с 19:00 предыдущего дня до 19:00 текущего дня. А после 19:00 наступает следующий операционный день... (п.4.2 Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «АК БАРС»)  

Поэтому, когда я оформил и активировал свою карту в 19:20 , и сразу пополнил ее в 19:40, то очень удивился, не получив в конце месяца ожидаемой суммы ПНО (процентов по остатку на счете). Дальше - интереснее. Оставить обращение по этому поводу в чате мобильного приложения банка мне было отказано (!). На обращение в Banki.ru мне выслали этот же самый п.4.2 Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «АК БАРС».

Дорогие сотрудники банка «АК БАРС» ! Я очень хочу узнать как ВЫ САМИ понимаете этот пункт ваших условий! И именно на моем примере: Карта Жителя РТ оформлена и активирована 02 июня в 19:20, пополнена в размере, например, 50.000 руб. 02 июня в 19:40.       

Вопрос: Какой процент на остаток мне положен по этой карте за июнь месяц ??? 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-08-11T14:57:32+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 4 Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «АК БАРС» БАНК платежных систем Mastercard Worldwide, Visa International и «Мир» базой расчета для уплаты процентов на остатки на картсчетах является минимальный остаток на счете, определяемый как наименьший из остатков на конец каждого операционного дня в течение расчетного периода. Под операционным днем понимается период, который начинается с 19:00 предыдущего календарного дня и заканчивается в 19:00 текущего календарного дня. Расчетным периодом считается 1 (один) календарный месяц. Расчетный период первого месяца действия карты начинается с текущего операционного дня, являющегося днем выдачи карты, и заканчивается в последний операционный день календарного месяца. Начисление процентов на остаток в размере 10% в рамках тарифного плана «Карта жителя Республики Татарстан" осуществляется при открытии картсчета в расчетном периоде, активации и пополнении счета на сумму свыше 30 000 руб. в течение одного дня расчетного периода и при наличии у Клиента ежедневного минимального остатка средств на картсчете в течение расчетного периода в размере 30 000 рублей. Процентная ставка определяется единой за весь период и выбирается в зависимости от минимального остатка на счете в течение расчетного периода: при минимальном остатке до 29,999 руб. начисляется 3%. Таким образом вознаграждение за поддержание остатка начислено корректно, согласно Тарифам Банка. В качестве лояльности на Ваш бонусный счет Программы лояльности "Сливки" в ближайшее время будут начислены баллы в размере 500 кэшбэк рублей. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 652
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка