Открыли без меня, на мое имя счет/дебетовую карту

В начале 2022 года,.на сайте налоговой, обнаружил, что на мое имя открыт в октябре 2015 года счет(дебетовая карта) в ак барс банке (специально пишу с маленькой буквы, какой банк, такие и буквы, и для инфо - никогда не имел близко дело с этим банком. С 2018 года на постоянной основе нахожусь во Вьетнаме, не мог обратиться в филиал горе банка, позорещего благородного животного, и поэтому позвонил на горячую линию вышеуказанного банка. Девушка на проводе, сонным голосом, сказала что движений по счету нет, обещала заблокировать счет, это максимум, что могла она сделать по телефону, с её слов. Нужно обращаться в филиал банка вживую. Далее, в июне 2022 года, я был в отпуске в РФ, зашел в филиал ак барс банка, "Санкт-Петербургский № 3" ПАО «АК БАРС» банк, ул. Варшавская, д. 43. Там я долго объяснял девушке ситуацию, что не я и т.д.,.и что просто хочу закрыть счет. За соседним столом другая девушка ещё и возмущалась - НЕ МОЖЕТ ЭТОГО БЫТЬ, У НАС ВИДЕО, ДОГОВОРА, ПОДПИСИ и т.д. Девушка в окошке обещала закрыть счет, дала бумажку, что счет заблокирован и движений по нему не было за всё время, и типа идите и финиш..Даже не предложила написать заявление на закрытие счета, но сказала процедура закрытия длится ТРИ МЕСЯЦА! ДА, и предложила оставить себе карту и счет!) Далее вел контроль через сайт налоговой, счет был закрыт. В марте 2023 года, приехал в Питер из Вьетнама, зашел в вышеуказанный филиал. Наша песня хороша, начинай с начала. Вообщем мне заявляют,.что в июне 2022 года я не был в их филиале, ничего не знают, не слышали, вообщем "сам дурак". Тут моё терпение кончилось. Вызвал руководителя филиала Это оказалась П-ва Яна Г.,  Руководитель Дополнительного офиса <"Санкт-Петербургский № 3" ПАО «АК БАРС» БАНК. Она внимательно и долго слушала. Выясняли моменты открытия счета и т.д. Открытие счета было в октября 2015 года, в г.Челябинске. На тот момент я жил и работал в г.Нефтеюганске (ХМАО), а в день открытия счета/деб.карты вообще был в командировке в другом городе. Это потверждается командировочными документами, фото. Не сходились паспортные данные (адрес прописки). Номер телефона был который никогда не имел. Повторюсь, я просто хотел закрыть счет, который НЕ ОТКРЫВАЛ и по нему движение НОЛЬ. Тут выясняется, что за обслуживания карты появился долг, кажется 265 руб,.не помню точно. Я отказался платить, написал заявление-жалобу. Яна Г. обещала разобраться. Я дал несколько фактов, которые имел на телефоне, и что я могу заплатить 265 руб., но это в интересах банка разобраться в ситуации. От банка со мной никто не связывался. Сам написал Яне Г. в апреле, ответ был ЕЩЁ В РАБОТЕ. Далее тишина. Вчера утром, 4 августа, написал Яне Г. опять, когда закроют счет, где результаи. Просил контакты вышестоящего руководства и службы сб банка, прошло 5 месяцев, а проблема не решена. Если представители банка ак барс читают сообщение, у меня запросы к вам, как у меня требовали в вашем филиале: ДОКАЖИТЕ, ЧТО ЭТО Я ОТКРЫЛ СЧЕТ И КАРТУ (забыл написать, она была перевыпущена, кажется в 2020 или в 2021 году).ПОКАЖИТЕ ВИДЕО/ФОТО (сейчас модно все движения в банке записывать), ПОКАЖИТЕ ДОГОВОР С МОЕЙ ПОДПИСЬЮ.. И скиньте мне контакты вашей службы безопасности, ваши спецы (менеджмент, начиная от оператора горячей линии до руководителя филиала) реально специалисты. Я им про мошеников, они мне ДОКАЖИ, ПОКАЖИ, ПОДОЖДИ, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ.и вопрос длится 1.5 года..вы реально банкиры или кто?

P.S. банк ак барс, мне ваши ~265 руб., КОПЕЙКИ. Но дело принципа! Заранее прошу прощения за грамматические ошибки, пишу с телефона.