Внесли мой телефон в качестве контакта поручителя к незнакомому человеку

05.08.2023 09:28
1729
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Полгода назад начали звонить коллекторы по долгу человека, которого я не видел много лет, объяснил нормально и без хамства самой организации, которая представилась как аффилированное с банком лицо, что я этого человека видел последний раз в студенческие годы и был бы рад помочь, но выхода на него у меня нет. В почта банке мне сообщили завуалированно, но примерно то, что это мои проблемы - сам разбирайся.
Теперь что у меня есть: наглые коллекторские женщины-операторы, которые обучены хамить и не слушать, почта банк, который "не при делах" и загаженный рабочий телефон, на который мне очень тяжело принимать рабочие звонки.

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-07T17:42:21+03:00
Уважаемый User-350614694045! Благодарю Вас, что сообщили нам о данном инциденте. Приношу Вам свои искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Мной уже были предприняты необходимые меры по исключению Вашего номера телефона из Анкеты Клиента Банка. Более звони Вам поступать не будут. Надеюсь мне удалось помочь Вам в решении описанной проблемы, и данная ситуация не отразится негативным образом на нашем сотрудничестве. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-350614694045
2023-08-25T19:00:11+03:00
Впечатления негативные, потраченного времени жаль. От своих слов не отказываюсь. Считаю, что банк сделал то, что должен был сделать сразу.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025