Холдирование средств
Здравствуйте, я делал заказ на озоне на крупную сумму, не устроили сроки доставки очень долго шла бы посылка, я сделал возврат средств менее чем за 6 часов, обещали мгновенный вывод на карту. Деньги жду уже 5ый день. Я подождал 3 дня, обратился в поддержку РНКБ в группе, там мне сказали поехать в офис ближайшего банка и написать заявление на разблокировку средств, я сделал, сказали что деньги будут в течении 1-2ух дней, время прошло а деньги так и не появились на моей карте. Пытаюсь прямо сейчас дозвониться по горячей линии, постоянно автоответчик говорит то через 5 минут, то через 8, и так далее. Дозвониться не возможно, а деньги получить тем более, нужны очень срочно! Что делать, сумма не маленькая, деньги нужны срочно, почему клиент должен ждать и получать ложные обещания?
Отзывы о дебетовых картах РНКБ
Сотрудники офиса просто чудо
21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система...
хороший отзыв
Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я...
Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время
Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна...
Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам
У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам...
Про кешбэк
Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации...
Вот такая ситуация
Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях...
Быстро выдали новую карту
Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день...