Обман с досрочным погашением

Добрый день! Мы признательны, что Вы обратились к нам. По вопросу заказа полного досрочного погашения за месяц сообщаем: В Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. В соответствии с п. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Решение об оформлении договора принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью. По результатам проведенной проверки установлено, что информация была донесена до Вас в полном объёме сотрудником при оформлении. При оформлении договора клиенту предоставляется льготный период-месяц, в течение которого клиент может выбрать самостоятельно дату погашения, по истечению данного периода дата досрочного погашения может быть установлена только за 30 календарных дней до планируемой даты досрочного погашения. К действиям сотрудников у нас нет замечаний. Сотрудники консультируют клиентов согласно Общим Условиям Банка. При досрочном погашении необходимо оплачивать проценты только за количество дней пользование кредитом. В Вашем случае - это сумма за количество дней от даты предыдущего ежемесячного платежа до даты досрочного погашения. Мы всегда стараемся пойти навстречу клиенту там, где это возможно. Поэтому для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка 07.08.2023, и оформил заказ на 07.08.2023. Будем рады получить от Вас комментарий о решении Вашего вопроса или изменении оценки в положительную сторону. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»