Открыли ИИС вместо вклада

Уважаемый User-430314567064! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Мы проверили работу сотрудника, ошибок не выявлено. Установлено, что сотрудник при Вашем обращении уточнил виды действующих вкладов нашего Банка, а также их условия. Также Вам было предложено размещение Индивидуального Инвестиционного Счета (Далее ИИС) от компании "Альфа Капитал", так как по данному продукту имеется возможность получить потенциальный доход выше, чем по классическому вкладу. Сотрудник предоставил полную и корректную информацию об условиях заключаемого договора не являющимся вкладом. Вы остановили свой выбор на оформлении договора ИИС. Так как документы в Банке подписываются с помощью простой электронной подписью (ПЭП), аналогом Вашей собственноручной подписи, Вам также было направлено сообщение с текстом: "Kod podtverzhdeniya ****** ob oznakomlenii s informaciei dlya oformlenia i riskah ispolnenia dogovora s "OOO UK Alfa-Kapital", а также: "Код подтверждения ******. "ИИС Альфа Капитал", 635 000.00 руб. АО "Почта Банк". После ввода необходимых кодов подтверждения услуга считается оказанной. Вы самостоятельно предоставили код для оформления ИИС, поэтому у Банка нет оснований полагать, что договор был заключен против Вашей воли. Документы были подписаны с Вашей стороны без разногласий, а также без дополнительных вопросов к сотруднику. Сотрудник действовал согласно регламенту Банка, не нарушая его. Банк в данном случае не является стороной по заключенному между Вами и партнером договору ИИС, а лишь выступает агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание. Также уведомляем Вас, что после оформления сделки Клиенту должен позвонить сотрудник компании "Альфа Капитал" с цель проверки понимания Клиентом рисков по продукту ИИС. В случае, если Клиент не подтверждает понимание хотя бы одного из перечисленных рисков, сделка будет отклонена. Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении. Надеемся, что наши пояснения помогли в решении Вашего вопроса. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".