Неправильный расчет процентов по сейф-счету
В этом месяце по сейф-счету отображается ставка 8% (вместо 10% в соответствии с условиями). Начал разбираться. Выясняется, что банк не зачел в оборот операцию от 29 июля. При том, что расчетный период по документам банка - календарный месяц. Сотрудники ни в чате, ни в колл-центре вообще не хотят оформлять обращение. Мотивируют тем, что в тех случаях, когда, по их мнению, банк ничего не нарушал, они не должны принимать вообще никаких обращений. Это просто вершина наглости и некомпетентности! Одна из отмазок сотрудников банка - якобы незачтенная операция проведена в другом расчетном периоде. В деталях этой операции: дата обработки - 31.07.23.! Даже самые мелкие захудалые организации выполняют перерасчет при необходимости, из общения с сотрудниками этого крупного финансового учреждения следует, что они даже не имеют представления, что возможны какие-то исправления и перерасчеты чего-либо.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...