Карта с отсрочкой на год полное разочарование

Заказал через сайт банка себе карту с отсрочкой на 365 дней

лимит выбрал максимальный 500 000 рублей

от сайта банка пришло моментальное сообщение, что все хорошо, карта выпущена, ожидайте приезда курьера

Курьер позвонил за пару часов до приезда и сообщил, что мне одобрено не 500 000 рублей, а 15000 рублей и поинтересовался, что мне такой лимит скорее всего не нужен, на что я ответил, что да, это не та сумма лимита по кредитной карте, которая мне нужна. 

У меня вопрос, почему альфа банк, который позиционирует себя, как высоко технологичный, прогрессивный и клиенто ориентированный, не предоставляет своим клиентам информацию об одобренном лимите по кредитной карте, но зато сразу выпускает карту с минимальным лимитом, в итоге создаёт ненужные затраты себе на выпуск карты, которая не будет востребована, вводит клиентов в заблуждение и тратит время клиентов.

Более того, мне пришла смс после моего отказа забирать кредитную карту о том, что альфа банк не может мне в данный момент выдать кредитную карту и мне следует попробовать через месяц… что это значит, мне курьер в итоге сделал отказ по инициативе банка?!

Я очень расстроен данной ситуацией

вы рекламируете карту с отсрочкой на год по факту лимиты копеечные да ещё ваши сотрудники действуют в своих интересах а не интересах клиента

Так же я обращался в колл центр альфа банка, там один оператор сказала, что можно актуализировать мои паспортные данные по телефону с другим оператором сервисного центра, на которого потом переключила, а он сказал, что это невозможно, только в отделении либо через он Лайн банк…… это просто непрофессионально и неприемлемо

кредитная карта мне по прежнему интересна, но с лимитом 500 000 ₽ у меня на руках есть справка 2ндфл от работодателя подтверждающая доход и все необходимые документы кредитная история положительная 

решите мне проблему хотя бы в ручном режиме, если у вас не работает ваша система онлайн