Когда я оформлял дебетовую карту, сотрудник банка мне предложил оформить еще и кредитную карту. Не долго думая я согласился. Спустя некоторое время, я решил воспользоваться данной картой.
Спустя еще некоторое время, я погасил задолжность кредитной карты. Но у меня возник вопрос "А не должен ли я еще что-то банку?" Не найдя ответа в приложение банка, я конечно-же обратился в онлайн-чат банка.
Я задал свой вопрос и уже через 2 минуты подключился к работе оператор Алексей. Спустя еще 2 минуты он мне выдал ответ. Вопрос был решен, оказалось что я ничего не должен банку.
После такой краткой и не длительной беседы, у меня остались только положительные эмоции. Вежливый оператор быстро мне ответил. Хотел бы отметить, что не было ни каких "уточняющих вопросов"(Именно в кавычках, ведь многие банки задают кучу не нужных вопросов, чтобы дать ответ). Ответ был кратким, конструктивным и понятным. И да, раз уж я говорю "Вежливый", это не с проста. Оператор в начале беседы меня поприветсовал, а в конце попращался.
Обращался 14 июля в 6:25 по МСК.
Скриншот отправил на почту Банки.Ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Отличное решение ситуации от Романа
4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило...
Оператор в чате быстро и профессионально помог найти ответ по интересующему вопросу
В августе 2026 г. у Альфа-банка проходит акция барабан кэшбэка за покупки на Авито. 23 августа 2026 г в 16:27 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом: можно...