Обслуживание клиентов
Ужасное отношение к клиентам, как премиальный клиент заказал машину из аэропорта, причем машина была заказана и оплачена более чем за 24 часа, причем ранее уточнял несколько раз во сколько будет предоставлена машина!!!!! Однако когда вышел из аэропорта и спросил, мне сказали что машина будет подана только через 1,5 часа!!!…. Прождав больше получаса на жаре в ожидании…. и не выдержав больше ждать… мне пришлось позвонить и спросить когда будет автомобиль мне добрый и милый голос сообщил, что к сожалению машину не могут найти, и если я вызову автомобиль….. То банк «открытие» ни только не будет накладывать на меня штраф, но и вернет мне мои оплаченные деньги за неоказанию услугу, но правда через 14 дней, вот такое отношение к клиентам!…. если такое отношение к Премиальным клиентам, то к обычным тем более ждать ничего хорошего не стоит! Лишний раз задумываюсь об отношении банка к своим клиентам и о том, что все таки лучше сменить данный банк, причем не только как физическое лицо, но и закрыть счета всех юридических компаний!
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...