Долгая история отношений. Отличный премиум-пакет

Здравствуйте, активные отношения с банком начались после объединения с БинБанком, после чего я стал активным клиентом банка "Открытие". В последствии подключил премиум-пакет, условия которого, пожалуй, на сегодняшний день одни из лучших, если не лучшие, на рынке банковских премиум-услуг. Безусловно, нравится система AirBack. Скидки некоторых партнёров также востребованы. Поддержка отвечает мгновенно. Не было ни одного вопроса, который не был решён оперативно и - в любое время суток (отвечают и днём и ночью). Поддержка квалифицированная. Не было такого чувства, как порою у многих банков, что ты ориентируешься в услугах банка лучше, чем сотрудник. Отмечу личного менеджера Анаит. Помогла с доставкой карты (кстати, данная услуга есть далеко не у всех банков). Хотя отмечу, что данный сервис следует сделать более предсказуемым (чёткая дата и время доставки карты - пусть и с ожиданием). Было пару раз неверное списание комиссии - банк оперативно устранял недочёты и возвращал комиссию после проверки (технические проблемы есть у всех - над ними просто надо работать). Также хочется отметить отличное взаимодействие с АО "Открытие Брокер". Средства выводятся и зачисляются очень быстро. Задержек за всё время (5 лет работы) не зафиксировано. Касательно развития премиум-сервиса, возможно стоило бы рассмотреть объединение семейных активов и соответствующее (согласно правилам) увеличение AirBack (хотя бы на индивидуальном уровне). Полагаю, это бы ещё более повысило привлекательность данного продукта. Но на данный момент очень радует возможность перечисления бонусных баллов родственнику, таким образом банк понимает, что покупки зачастую осуществляются совместно и логично будет объединить бонусы. Большой плюс. Приложение (Elixir): работает стабильно, нужно стремиться к предыдущей версии в некоторых компонентах, но полагаю над этим работают. В нынешних условиях нужно немного времени. В остальном всё как и прежде. Безопасность: просьба к разработчикам создать канал или отдельную страницу (как у Сбербанка), куда можно было бы отправлять информацию о крысах и мошенниках, с которыми мы все боремся. Но отмечу, что о незаконных действиях и мошенниках всегда можно сообщить в чате приложения. Откровенно не радуют слухи об объединении с ВТБ. Честно говоря, я не хочу становиться клиентом ВТБ. У них сайт, приложение и отношение к клиентам по сравнению с вами не обладает теми преимуществами, которые есть у банка "Открытие". Если будет принято решение об упразднении бренда "Открытие", то я останусь с ВТБ только при условии, что будет сохранён весь функционал и преимущества банка "Открытие". Продолжаю оставаться клиентом банка и надеюсь на такое же взаимовыгодное сотрудничество. Успехов!