Отзыв - плюс/минус. Отрицательный из-за ситуации и положительный из-за ее разрешения.
В августе 2022 решил воспользоваться кредитной картой банка Открытие, мне предложили карту 120 дней, так как тогда была акция - 10 000 бонусов за пользование картой (были определенные условия). Условия я выполнил, но бонусы не пришли - на мой вопрос в чате приложения банка мне ответили, что сроки перевода бонусов сдвинулись (без объяснения причин) на конец года. В конце года - то же самое, сроки сдвинулись до конца апреля 2023. В течение срока я просто забыл про бонусы, вспомнил только в июле 2023. Соответственно, пришел в отделение банка с вопросом - менеджер предложила заполнить заявление. Ровно через 7 дней после заявления мне на счет пришли указанные 10 000 бонусов (рублями) и следом смс с извинениями за прошедшие сроки.
Очень не понравилась ситуация, когда я выполнил все условия, которые банк предложил при оформлении кредитной карты, а потом мне пришлось почти год ждать выполнения условия со стороны банка - прямо добиваться этого.
И приятно, что в офисе банка (Ленинский 84 к1, Санкт-Петербург) вежливо и подробно всё выяснили, предложили решение и разрешили ситуацию.
Не понятно только, почему у отделения такой низкий рейтинг - сколько там был, всегда хорошо, вежливо и приятно обслуживали и решали все вопросы, отделение отличное!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...