Остался без кешбека, хотя в чате заверяли, что он будет
а12 июля 2023 года увидел в приложении банка Хоум предложение получить кешбек 20 процентов за покупку на Сбермаркет.
С правилами акции ознакомился. По ним было не ясно как именно учитывается первая покупка (то есть заказ однажды я уже делал, но ведь можно выпустить другую карту и использовать ее теоретически на первый заказ родственника). Об этом я и спросил в чате. Там сказали, что так можно и кешбек начислят.
Сделал покупку. Кешбек не пришел. В чате сначала сказали, что якобы акция действовала с 17.07 (хотя конечно же нет, просто они обновили этой датой правила). Пришлось присылать им скриншот акции. Оформили обращение, куда я приложил все скриншоты (того как в чате сказали, что по моей схеме можно сделать заказ и баллы будут, как сделал заказ и как баллы не дали) . Но и обращение ничего не дало. Как итог - я бы ни слова не сказал, если бы баллы изначально не пообещали, возможно бы просто оплатил какой то другой картой другого банка, который более лоялен к клиенту (например Тинькофф всегда подобное в мою пользу рассматривал, чем и привлекает меня). Ниже остальные скриншоты. Хотелось бы чтобы Хоум как то отреагировал.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...