В данный банк я попал после того как он поглотил МИнБ, клиентом которого я был.
Первый опыт общения с поддержкой банка случился когда я решил перевести 100 000 из ПСБ в Альфа Банк. Карту ПСБ заблокировали сразу после попытки совершить перевод. В МИнБе подобная проблема решалась минут за 5-10 по телефону, решив что тут так же, позвонил из приложения в службу поддержки. Но не тут-то было... Сначала меня мурыжил робот, через какое-то время я его убедил перевести меня на оператора, но, вместо голоса сотрудника, через 15 минут ожидания, я услышал снова робота, предлагающего оценить качество оказанной услуги, вот только услуга не была оказана. В тот день я всё же смог разблокировать карту, но заняло это у меня чуть больше полутора часов, пока что это антирекорд среди всех служб поддержки.
Второй случай обращения в банк был по поводу снятия комисси за смс оповещение, увидев ежемесячные списания, я в настройках отключил СМС-оповещение т.к. пуш-уведомления меня вполне устраивали, но отключение этой опции не принесло никакого результата, суммы за СМС оповещение продолжали списываться. 2 июля я отправил запрос в приложении с просьбой пояснить почему происходят списания, но вот уже больше месяця прошло, а банк не изволил ответить на него и всё так же списывает деньги. Крайне разочарован подобным отношением к клиенту. Сегодня перевёл оставшиеся деньги в другой банк и закрыл счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...