В тему про акции с кешбэком
Заказывал альфа карту по акции с главной страницы сайта. По условиям акции, при получении карты и трате по ней любой суммы, в течении 7 дней начислят кешбэк в размере 1000 рублей. Карту заказал на условиях акции, получил 07.06.2023, до этого счета в этом банке я расторгал 4 года назад. Карту заказал для использования в зарплатном проекте. Через 7 дней после первой траты - банк не начислил кешбэк (не выполнил условия акции) после чего я написал обращение в службу поддержки в мобильном приложении. В службе поддержки мне сказали, что я получу кешбэк в течении 30 дней, чего тоже не произошло. Когда я написал во второй раз, мне сказали, что начислят в течении 30 рабочих дней с даты покупки, чего тоже не произошло. По истечению этого срока я писал ещё два раза, составили обращения оба раза, но в сроки рассмотрения обращений (1 неделя) , тоже не дали ответ. Верить в акции банка дальше? Не думаю. Решаю вопрос о переводе зарплаты на другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...