Решили вопрос моментально
Хочу поделиться опытом обращения в контактный центр Альфа банка:
7 августа 2023 проверял историю совершенных транзакций в мобильном приложении Альфа банка и обнаружил у себя непонятное списание 944 рубля (за страховое сопровождение) , я немедленно обратился в контакт центр прямо в приложении, где мне весьма оперативно ответила оператор Анастасия, если я ничего не путаю и объяснила, что у меня была подключена услуга по страхованию жизни и здоровья, и 944 рубля это была плата за эту услугу. Я уже застраховал себя до этого в другой организации и поэтому отказался от услуги - Анастасия тут же составила обращение об отказе от услуги, и пояснила, что деньги мне поступят обратно в течении 3 рабочих дней, была очень вежлива и всё очень просто и доступно объяснила.
И как же я был приятно удивлен, когда через несколько часов заглянул в приложение и увидел, что деньги уже зачислили мне обратно на счёт. Все бы так работали, быстро и чётко.
Альфа Банка респект, МОЛОДЦЫ, команда профессионалов!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...