Обман возвратом страховки после закрытия кредита

07.08.2023 17:30
1863
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

28.07.2022 оформлял кредит через мобильной проложение. Изучил информацию о страховке, благодаря которой ставка существенно снижается и которую можно вернуть если кредит закрыть досрочно. В памятке на сайте Банка было указано, что возврат производится "за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого Договор страхования действовал в отношении конкретного Застрахованного Лица".

Это был ключевой момент при оформлении. В итоге был оформлен кредит на сумму 1277000 р. (227000 составляла страховка). 

07.08.23 кредит был закрыт полностью, я обратился за возвратом страховки и получил сумму к возврату 13229,72. Я просил расчет, откуда эта сумма взялась, но в ответ были только формулы и ссылка на памятку от «01» июля 2023. 

Что в итоге получилось: страховка на 3 года стоила 227000 рублей, кредитом я пользовался чуть больше года и надеялся, что возврат составит около 2/3 от суммы выше, а получил 13229,72. 

Очень интересная математика выходит и никакого возврата средств прямо пропорционально времени в течении которого действовал договор.

Очень негодую по этому поводу и всем рекомендую сто раз подумать прежде чем брать тут кредит. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-08-08T14:43:32+03:00
Добрый день! Решили вернуть страховку пропорционально сроку — сумма поступит в течение пяти дней. Дополнительно придет смс, как только деньги будут на счете. Проверили сумму возврата от 7 августа: она верная — это неиспользованная часть премии, которую банк уплатил страховщику. Отправили подробный расчет на вашу электронную почту. Диалоги посмотрели. Извините, что специалисты не сделали подробный расчет вернувшейся суммы и прислали неактуальную памятку. Ошибки с ними проработали. Будем рады, если отметите в комментарии, что решили ваш вопрос. Иван Алимов Команда по работе с претензиями
mihonserkov
2023-08-08T14:46:00+03:00
Добрый день! Вопрос решен. Большое спасибо, что пошли на встречу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка